Q&A -Häufig gestellte Fragen
Wann und wo kann ich die Mietwaren abholen?
Du kannst deine Mietwaren zu der vereinbarten Abholzeit unter folgender Adresse abholen:
Hauptstraße 100
76857 Silz
Adresse auf Google Maps ansehen
Zu welchen Zeiten können die Mietwaren abgeholt und zurückgegeben werden?
Du kannst deine Mietwaren zwischen 12:30 Uhr und 19:00Uhr abholen.
Am Rückgabetag, müssen die Mietwaren bis um 12:00 Uhr zurückgegeben werden.
Lass uns bitte rechtzeitig wissen, wann du deine Mietwaren abholst und zurückbringst.
Kann ich mir die Artikel auch liefern lassen?(was kostet die Lieferung?)
Je nach Mietwarenwert, liefern wir dir deine Mietwaren kostenlos bis zu dir und holen sie auch kostenlos wieder ab!
Ab 70€: Kostenlose Lieferung/Abholung bis 25 km (je Weg)
Ab 199€: Kostenlose Lieferung/Abholung bis 50 km (je Weg)
Ab 400€: Kostenlose Lieferung und Abholung im gesamten Liefergebiet
Jeder zusätzlich gefahrene Kilometer, wird mit 0,59€ in Rechnung gestellt. (sowohl Hin-, als auch Rückweg).
Ist eine Abholung des Artikels gewünscht, fallen hierfür die gleichen Gebühren an.
Sollte die Lieferung ein Gewicht von über 50kg haben, wird zusätzlich einmalig eine Pauschale von 49€ fällig, diese ist von den vorherigen Rabatten ausgenommen. Ab einem Liefergewicht von 100kg beträgt diese Pauschale 69€.
Eine Lieferung/Abholung gilt nur dann als vereinbart, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurde.
Wie weitläufig ist das Liefergebiet?
Gerne liefern wir dir deine Mietwaren über eine Entfernung von bis zu 100km. (zu fahrender Hinweg, laut Google Maps)
Von welchen Rabatten kann ich profitieren?
Je länger du bei uns mietest, desto mehr sparst du:
1. Tag: Kein Rabatt
2. & 3. Tag: Jeweils 35% Rabatt
Für jeden weiteren Tag zahlst du nur 50% des Mietpreises.
Schaue doch auch gerne bei unseren Sparsets vorbei, wenn du schon ab Tag 1 sparen willst!
Ich brauche Hilfe beim Aufbau!
Solltest du Hilfe beim Aufbau benötigen, scheue nicht uns um Hilfe zu bitten. Wir helfen dir gerne, deine Mietwaren ordnungsgemäß aufzubauen und geben dir eine Einweisung, dass du die Mietwaren ohne Probleme bedienen kannst! In seltenen Fällen, die einen hohen Arbeitsaufwand mit sich bringen, berechnen wir für den Aufbau eine Gebühr, die wir im Vorhinein mit dir absprechen.
Wie kann ich die bestellten Artikel bezahlen?(Ist eine Barzahlung möglich?)
Um dir den Ablauf so angenehm wie möglich zu gestalten, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, deine Bestellung zu bezahlen. Wir schicken dir mit dem Vertrag einen Link zum Bezahlen deiner Buchung zu. Dort kannst zu entweder über PayPal, per Überweisung, oder mit deiner Kreditkarte zahlen. Wenn du vor Ort in Bar zahlen möchtest, teile uns das einfach per Mail mit.
Der bestellte Artikel funktioniert nicht! Was kann ich tun?
Zöger nicht uns anzurufen, wenn etwas nicht funktioniert oder du Hilfe brauchst. Zusätzlich liegt jedem Produkt eine Bedienungsanleitung bei, die in den allermeisten Fällen das Problem schon löst. Um Probleme vorzubeugen, prüfe bei der Abholung, oder Lieferung, die Mietwaren unverzüglich auf ihre Funktion.
Was passiert, wenn etwas kaputt geht?
Kein Grund zur Panik! Rufe uns an und schilder uns das Problem. Mache zusätzlich am besten Bilder des Defekts und dokumentiere den Zustand. Sollte der Artikel tatsächlich defekt sein, so ist dementsprechend der Wiederbeschaffungswert der Ware zu zahlen. (Siehe AGB)